TOPSERVICE組織コンサルティング

SERVICE 01

MEDICAL COO

組織コンサルティング

「決めたことが、回る組織」をつくる。

理念はある。会議もしている。それでも現場が動かない——原因は人ではなく、構造にあります。医療・福祉の現場を知るコンサルタントが、分断を見える化し、意思決定と運用が回る仕組みまで、一緒につくります。LFUは人材紹介の許可を持つ会社でもあります。転職の現場で「人が辞める本当の理由」を聞き続けてきた知見が、離職率の低下まで含めた組織づくりの土台になっています。

ISSUES

こんな声を、よく聞きます。

決めたはずのことが、現場で実行されない

評価制度が形骸化して、頑張る人ほど疲弊している

理念が額縁の中にあって、日々の判断とつながっていない

会議が報告会になって、意思決定が進まない

採用しても定着せず、同じ募集を繰り返している

特定の人にしか回らない業務が増えている

LFU

その声、構造から解けます。ここから先で、方法をお見せします。

TRANSFORMATION

介入すると、組織はこう変わる。

BEFORELFUAFTER

バラバラに動いていた現場が、意思決定でつながり、回りはじめる。

WHAT WE DO

提供内容

単発の研修や制度の納品では終わりません。現場で回りはじめるまで、運用に伴走します。

ROADMAP

介入のロードマップ

初回のご相談から運用が回りはじめるまで、標準的な進み方です。ご相談内容によって進み方が変わります。5つのケースから選んでご覧ください。

MONTH 0–1現状診断

経営・現場ヒアリング/制度と実態のズレの見える化/課題マップ作成

MONTH 1–2設計

等級・評価・報酬の設計/会議体の再設計/経営との合意形成

MONTH 2–3導入

評価者トレーニング/スタッフ説明会/試運転とフィードバック

MONTH 3–6運用伴走

初回評価サイクルの実施/面談同席/運用のチューニングと定着

AFTER 1 YEAR

1年後、こうなっている。

評価と面談のサイクルが、社内だけで回っている

面談が「査定の場」ではなく、成長を話す場になっている

評価への不満を理由にした離職が、止まっている

MONTH 0–1採用診断

募集状況・媒体・応募データの棚卸し/求職者目線の導線調査/ターゲット定義

MONTH 1–2設計

求人票・採用ページの再設計/媒体戦略の策定/選考フローの整備

MONTH 2–3実行

出稿・運用開始/応募対応の型化/面接トレーニング

MONTH 3–6定着伴走

応募データの検証と改善/内定者フォロー/オンボーディング設計

AFTER 1 YEAR

1年後、こうなっている。

応募が安定して入る導線が、回り続けている

「読んで応募しました」が増え、ミスマッチが減っている

定着率が上がり、採用にかかるコストが下がっている

MONTH 0–1現状把握

管理職ヒアリング/役割・権限の棚卸し/課題の見える化

MONTH 1–2設計

管理職の役割定義/育成プログラム設計/評価制度との接続

MONTH 2–4実施

月次研修・1on1トレーニング/実務課題への伴走

MONTH 4–6自走化

振り返りと定着支援/社内だけで回る仕組みへの移行

AFTER 1 YEAR

1年後、こうなっている。

管理職が、自分の言葉でチームの方針を語っている

1on1と会議が、現場だけで回っている

次の管理職候補が、育ちはじめている

MONTH 0–1現状把握

経営者インタビュー/現場の言葉の収集/理念と行動のギャップ調査

MONTH 1–2言語化

ミッション・バリューの再定義/行動指針への翻訳/経営との合意

MONTH 2–3展開

全体共有会の実施/評価・会議・採用への組み込み設計

MONTH 3–6浸透伴走

月次の振り返り運用/現場エピソードの収集と発信/定着度の確認

AFTER 1 YEAR

1年後、こうなっている。

理念が、日々の判断の「言葉」として使われている

採用・評価・会議が、理念と接続して動いている

現場発のエピソードが、自然に集まりはじめている

MONTH 0–1会議診断

会議の棚卸し/「決まらない」構造の特定/意思決定マップ作成

MONTH 1–2再設計

会議体の目的・頻度・参加者の再定義/アジェンダと決裁ルールの設計

MONTH 2–3試運転

新しい会議体の運用開始/ファシリテーション同席/改善

MONTH 3–4定着

運用の型化/決定事項の追跡の仕組み化/自走へ

AFTER 1 YEAR

1年後、こうなっている。

会議の数が減り、「決まる」までの速度が上がっている

決定事項が、実行まで追跡されている

報告は文書で共有され、会議は意思決定の場になっている

FAQ

よくあるご質問

小規模な施設でも依頼できますか?

はい。数名規模のクリニック・ステーションからご支援しています。規模に合わせて、まず効く一手から始めます。

期間と費用の目安を教えてください。

課題の範囲により異なりますが、評価制度の設計〜運用開始で3〜6ヶ月程度が目安です。初回のご相談で概算をお出しします。

遠方でも対応できますか?

オンラインを基本に全国対応しています。現場調査など、必要な場面は訪問します。

BY THEME

課題テーマから詳しく見る

組織コンサルティングは、5つの支援テーマの土台になる事業です。

CONTACT

組織のこと、まずはお聞かせください。

「何から手をつければいいか分からない」段階からで大丈夫です。現状をお聞きし、最初の一手をご提案します。

GET IN TOUCH