コラム

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整体院の広告に「治る」と書けない理由 — 規制の対象外でも自由ではない

整体院は医療広告ガイドラインの対象ではありません。だから自由に書ける、と思われがちですが、そうではない。効果をうたえば別の法律に触れますし、接骨院や鍼灸院はもっと厳しく縛られています。どの法律が効いていて、院として何をすべきかを書きます。

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集患のためにできることは一通りやったのに、患者が増えない。そういう院を見てきて、共通していたことがあります。自院の評判が、院の中で見えていないことです。口コミをどう集めるかではなく、集まったものをどう使うかを書きます。

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ホームページに「患者様の声」を載せていませんか。2018年6月から、医療機関のウェブサイトは広告規制の対象になりました。よかれと思って載せた1ページが、指導の対象になることがあります。何が書けて何が書けないのか、発注する側が知っておきたい線引きを書きます。

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訪問看護のホームページに「安心のケアを」と書いていませんか。介護保険の訪問看護は、原則としてケアマネジャーのケアプランを通じて始まります。最初に読むのは利用者ではなくケアマネです。誰に向けて何を書けば選ばれるのかを書きます。

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Googleマップに登録したのに、患者が増えない。そういうクリニックには、共通してやっていないことがあります。それは「登録して終わり」にしていること。口コミも、写真も、情報の更新も、放置されています。MEO支援の現場で見てきた、埋もれる院と伸びる院の違いを書きます。

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