組織づくり
例外を1つ認めたら、なぜ職場に不公平感が広がるのか
事情のあるスタッフに、急な休みを認めた。判断としては間違っていないはずなのに、なぜか他のスタッフの空気が悪くなる。これは管理者が甘いから起きるのではありません。例外がどう波及するのか、そして何を伝えれば広がらずに済むのかを書きます。
組織づくり
スタッフが「評価されていない」と感じるとき、組織で起きていること
「頑張っているのに評価されない」とスタッフが言う。一方で経営側は「成果に紐づかないものは評価しようがない」と考えている。どちらも本当のことです。噛み合わないまま制度だけ入れても解決しません。努力の方向をどう合わせるかを書きます。
組織づくり
理念が浸透しないのは、掲げ方ではなく使い方の問題です
理念を作ったのに、現場では誰も口にしない。額縁に飾ってあるだけになっている。よくある話です。ただ、問題は掲げ方ではなく使い方にあります。役員・管理者・スタッフで目指す場所を揃えるとはどういうことか、当社自身の運用も含めて書きます。
MEO・Web集客
整体院の広告に「治る」と書けない理由 — 規制の対象外でも自由ではない
整体院は医療広告ガイドラインの対象ではありません。だから自由に書ける、と思われがちですが、そうではない。効果をうたえば別の法律に触れますし、接骨院や鍼灸院はもっと厳しく縛られています。どの法律が効いていて、院として何をすべきかを書きます。
MEO・Web集客
クリニックの集患は、口コミを「見る」ところから変わる
集患のためにできることは一通りやったのに、患者が増えない。そういう院を見てきて、共通していたことがあります。自院の評判が、院の中で見えていないことです。口コミをどう集めるかではなく、集まったものをどう使うかを書きます。
MEO・Web集客
医療広告ガイドラインと、ホームページに書けないこと — 制作を頼む前に
ホームページに「患者様の声」を載せていませんか。2018年6月から、医療機関のウェブサイトは広告規制の対象になりました。よかれと思って載せた1ページが、指導の対象になることがあります。何が書けて何が書けないのか、発注する側が知っておきたい線引きを書きます。
MEO・Web集客
訪問看護の集客は、利用者ではなくケアマネに向けて書く
訪問看護のホームページに「安心のケアを」と書いていませんか。介護保険の訪問看護は、原則としてケアマネジャーのケアプランを通じて始まります。最初に読むのは利用者ではなくケアマネです。誰に向けて何を書けば選ばれるのかを書きます。
コンテンツ
医療のオウンドメディアに、私が賭け続ける理由 — 個人ブログから500名を取材するまで
理学療法士だった私が、研究計画が白紙になったのを機に独立して始めた1本のブログ。それが累計500名を取材するメディアと、一緒に働く仲間が集うコミュニティに育ちました。その歩みと、なぜ医療機関にこそオウンドメディアが必要なのかを書きます。
採用
紹介手数料は、本当に高いのか — 中身を、もらう側が開示します
人材紹介の手数料は、理論年収の20〜35%が一般的な水準です。世間では「高い」と言われますし、そう感じられる理由もよくわかります。ただ、いただく側の当社は、この水準を妥当だと考えています。ならば、中身を説明する責任がある。手数料の内訳と、使いどころの判断基準を書きます。
コンテンツ
「何を発信すればいいですか」——答えは、盛らない事実を発信です
コンテンツ制作の支援をしていて、いちばん多い質問が「何を発信すればいいですか」です。答えは、盛らない事実。きれいな言葉でも、量でもありません。500名以上の医療職に取材して見えてきた「読まれ方の現実」から、発信の4つの原則を書きます。
経営
人材紹介に100万円払う前に。中小企業が採用を「外注」してはいけない理由
医療職を1人採用すると、人材紹介会社に約100万円。中小企業にとって、これは軽い金額ではありません。そして怖いのは、払い続けても自社の採用力が育たないことです。紹介業を営む立場から、あえて書きます。その100万円、外に払い続けますか。それとも自社に投資しますか。
MEO・Web集客
Googleマップに登録しても患者は増えない。埋もれるクリニックがやっていないこと
Googleマップに登録したのに、患者が増えない。そういうクリニックには、共通してやっていないことがあります。それは「登録して終わり」にしていること。口コミも、写真も、情報の更新も、放置されています。MEO支援の現場で見てきた、埋もれる院と伸びる院の違いを書きます。
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